Encontro Nacional da Rede CIAC aconteceu em Guimarães

O AVEPARK, em Guimarães, acolheu nos dias 16 e 17 de junho o Encontro Nacional da Rede de Centros de Informação Autárquicos ao Consumidor (CIACCentro de Informação Autárquico ao Consumidor), subordinado ao tema “Os Jovens e o Consumo – Perspetivas Futuras da Rede CIAC”.

A iniciativa, promovida pela Câmara Municipal de Guimarães com o apoio da Direção-Geral do Consumidor (DGC), reuniu quatro dezenas de técnicos de consumo de todo o país para dois dias de reflexão, partilha de experiências e debate sobre os desafios atuais da defesa dos consumidores, com especial enfoque nas gerações mais jovens.

Ao longo do encontro foram abordados temas como os riscos e oportunidades do consumo jovem, os direitos dos consumidores, o impacto da rede CIACCentro de Informação Autárquico ao Consumidor nas comunidades locais e as perspetivas futuras desta estrutura de proximidade. O programa integrou ainda sessões de trabalho em grupo, apresentação de conclusões e debates sobre a articulação entre os CIACCentro de Informação Autárquico ao Consumidor e outras entidades, nomeadamente os Centros de Arbitragem de Conflitos de Consumo.

No segundo dia dos trabalhos, os participantes receberam uma mensagem do Secretário de Estado do Turismo, Comércio e Serviços, Pedro Machado, que destacou a importância do papel desempenhado pelos técnicos de consumo na promoção da literacia dos consumidores e na defesa dos seus direitos, reconhecendo o contributo da rede CIACCentro de Informação Autárquico ao Consumidor para uma maior proximidade entre a administração pública e os cidadãos.

O encontro ficou igualmente marcado pelo reforço da cooperação institucional entre a Direção-Geral do Consumidor e a Câmara Municipal de Guimarães, através da manutenção do protocolo que sustenta o funcionamento do Centro de Informação Autárquico ao Consumidor (CIACCentro de Informação Autárquico ao Consumidor) de Guimarães. Esta parceria tem permitido assegurar, ao longo de mais de três décadas, um serviço de proximidade dedicado à informação, aconselhamento e apoio aos consumidores.

A renovação deste compromisso representa o reconhecimento da importância dos CIACCentro de Informação Autárquico ao Consumidor enquanto estruturas locais de apoio ao consumidor e da relevância do trabalho desenvolvido em Guimarães na promoção dos direitos dos cidadãos e na prevenção e resolução de conflitos de consumo.

O Encontro Nacional da Rede CIACCentro de Informação Autárquico ao Consumidor constituiu, assim, um momento relevante de capacitação da rede e de reforço da cooperação entre as diversas entidades envolvidas na defesa dos consumidores, num contexto marcado pelos novos desafios colocados pela economia digital e pelos hábitos de consumo das gerações mais jovens.

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