Centro de Arbitragem da Universidade Autónoma de Lisboa disponibiliza atendimento em 6 idiomas

O Centro de Informação Autárquico ao Consumidor (CIACCentro de Informação Autárquico ao Consumidor), através da Direção Geral do Consumidor (DGC) informa:

O Centro de Arbitragem da Universidade Autónoma de Lisboa (CAUALCentro de Arbitragem da Universidade Autónoma de Lisboa) reforçou a sua capacidade de atendimento e mediação, passando a disponibilizar apoio em seis idiomas: português, inglês, francês, espanhol, mandarim e romeno.

Esta medida surge na sequência do crescimento da comunidade estrangeira residente em Portugal e do consequente aumento dos litígios de consumo que envolvem consumidores não proficientes na língua portuguesa.

Com esta diversificação linguística, o CAUALCentro de Arbitragem da Universidade Autónoma de Lisboa pretende facilitar o acesso à resolução alternativa de litígios de consumo, eliminando barreiras linguísticas e promovendo um apoio mais próximo e acessível aos utentes.

A disponibilização de atendimento em seis idiomas permitirá abranger um maior número de consumidores, contribuindo para uma resposta mais eficaz às necessidades da comunidade e para a resolução célere dos conflitos de consumo.

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