Campanha Banco de Portugal | Não ceda à fraude!

No âmbito da Campanha do Banco de Portugal, “Ficar mais seguro online”, falamos de formas de saber e reagir se suspeitar que pode estar a ser vítima de fraude.

Não seja vítima de fraude online

• Quando realiza operações bancárias e pagamentos através da internet, esteja atento a possíveis situações de fraude;
• Em caso de dúvida, feche a janela e tire dúvidas com o seu banco;

Se desconfiar de fraude, reaja rapidamente

• Contacte imediatamente o seu banco através dos contactos que este indicou ou através do contacto constante na lista de emissores dos cartões de pagamento, disponível no site do Banco de Portugal e no Portal do Cliente Bancário;

• Peça imediatamente o cancelamento das credenciais de acesso ao homebanking ou, se for o caso, do cartão;

• Participe a situação fraudulenta ao órgão de polícia criminal mais próximo (PSP, GNR ou PJ) ou ao Ministério Público;

Se perder o cartão bancário, participe o desaparecimento

• Contacte imediatamente a entidade que emitiu o cartão se o tiver perdido, se ele tiver sido roubado, furtado ou apropriado indevidamente por alguém, ou se suspeitar que o cartão foi clonado ou falsificado;

• Pode consultar os contactos das entidades emitentes de cartões no site do Banco de Portugal e no Portal do Cliente Bancário;

Conheça os seus direitos e deveres

• Se forem realizadas operações de pagamento que não autorizou, pode ter de suportar até um máximo de 50 euros;

• Se mentir ou se não tiver cumprido as regras de segurança, pode ter de suportar um valor superior a 50 euros;

• Caso tenha havido perda, roubo ou apropriação indevida das credenciais de acesso ao homebanking ou do cartão e caso tenha alertado o seu banco desse facto, não poderá ser chamado a pagar os valores que forem movimentados sem autorização após esse alerta.

Fonte: Banco de Portugal

Partilhe esta informação e siga as próximas.