Fichas Informativas da ERSE – “Ligue à Ficha” Sobre a comercialização da eletricidade e do gás natural
A ERSE - Entidade Reguladora dos Serviços Energéticos disponibiliza, desde o dia 18 de outubro, no seu Portal do Consumidor, as duas primeiras séries de fichas informativas dedicadas aos temas da faturação e da medição nos setores da eletricidade e do gás natural.
O nome desta iniciativa é “LIGUE À FICHA” - pretende dar respostas simples às questões mais frequentemente colocadas pelos consumidores.
No seguimento do princípio de que um consumidor esclarecido é um consumidor protegido, estas fichas têm como objetivo responder a questões relativas à faturação e medição na eletricidade e no gás natural.
Pretendem estas fichas esclarecer temas como, de entre outros, a periodicidade da fatura; a potência a contratar na eletricidade e o escalão de consumo a contratar no gás; o que são e como se fazem os acertos de faturação; quem lê os contadores e com que periodicidade, o que são consumos por estimativa.
As fichas informativas podem ser consultadas em http://www.erse.pt/pt/imprensa/noticias/2016/Paginas/ERSElançaconjuntodefichasinformativasparaoconsumidor.aspx