ERSE recomenda que comercializadores respondam diretamente às reclamações de faturação sobre medição de consumos
17 Ago 2021
O CIAC - Centro de Informação Autárquico ao Consumidor informa que, a ERSE – Entidade Reguladora dos Serviços Energéticos constatou que os comercializadores transferem parte das respostas às reclamações sobre faturação que envolvam questões de medição para os operadores da rede de distribuição, razão pela qual recomenda aos comercializadores que prestem informação mais completa, clara e adequada diretamente ao seu cliente.
Consulte aqui mais info: comunicado_recomendação-reclamações.pdf - ERSE